11月11日，黑猫投诉显示，平台近30天内共收到有关添可的投诉148条，其中多名用户称添可3.0存在充电故障的质量问题。
平台留言显示，大多数用户在今年“618”期间购买了问题产品，产品的使用时间也不满半年。尽管官方承诺会将问题产品返厂维修，但用户认为添可3.0频繁出现的充电故障，应该属是产品质量问题，因此大多数用户都要求官方退款。
资料显示，添可是科沃斯旗下的高端智能品牌。用户投诉的产品添可3.0则是公司今年4月发布的新产品。今年“618”期间，添可3.0在天猫和京东的市占率均超过了60%，是两大平台洗地机品类的TOP1。如今，添可3.0却遭到多名用户投诉，官方显然应出面给大家一个满意的答复。
