消费者方先生购买了伊莱克斯Ergorapido“二合一”吸尘器，使用半年后发现使用时间由原来的16分钟降至10分钟，且吸力不足。当他把吸尘器送到售后部门维修时，工作人员告诉他，应该在吸尘器的电量耗尽后再充电，否则会减弱电池的功率。但是，在伊莱克斯吸尘器的说明书上明示:“为保证随时可用，应该在不使用时也使其处于充电状态。”消费者王小姐也很郁闷，在清洁好伊莱克斯吸尘器的辊刷后，按照说明书中的指导拧紧辊刷口盖时，竟把螺丝拧坏了。事后她仔细翻阅说明书，发现简体中文版本中要求消费者“按逆时针方向拧紧口盖”，而繁体中文中却要求“按顺时针方向拧紧口盖”。
在消保委的沟通和建议下，伊莱克斯(中国)电器有限公司昨日向媒体发布声明称，伊莱克斯对此次Ergo－rapido系列中英文说明书对照翻译的疏忽，表示深切的歉意。决定即日起全面召回Ergorapido系列吸尘器中文说明书，同时也将着手准备更加详尽全面的中英文对照说明书。
