如今，越来越多的家庭在打扫时选择手持式吸拖一体机、扫地机器人等智能清洁产品替代传统扫帚、拖把。为了给消费者提供更好的购物指导，宁波市消保委建议，消费者在选购和使用此类产品时，应注意以下三个方面：
消费者可依据自身需求、使用场景选择合适的产品。如家里养宠物，或者户型较大的，可选择单吸口式、吸力和电池容量较大的机型。如地面毛发较少，有地毯、门槛石等低障碍物的，可选择吸口带悬浮滚刷式、滚轮较大的机型。如需着重清理灰尘、颗粒的，则可选择带滚刷、覆盖率高、清洁率高且吸力强劲的机型。消费者也需充分参考家具底部高度，避免发生扫地机器人工作时卡在沙发底、柜底、床底等情况。
消费者应重视对产品的清洁和维护，比如每次使用后需及时清理集尘盒，定期清洁感应探头、过滤网、边刷、滚刷等，并根据使用频率、老化磨损等情况及时更换配件，以保持产品正常运行。此外，为提高清扫效率、延长使用寿命，消费者应提前规整需打扫的地面空间，如将不易被吸起的小物件、容易缠绕的绳或线、被触碰后易倾倒的物品等拾起或移走，如物品不方便挪动，也可在其前方放置隔离物或用软件设置虚拟墙等。
消费者应尽量选择规模大、口碑好的线上或线下门店，购买技术成熟、知名度较高的品牌，确保即使在使用过程中遇到问题，也可以通过专业可靠的售后服务解决。智能清洁产品的售后服务一般包括产品的软件升级、硬件维修等方面。若发现产品运行时移动速度明显变缓、行进路线明显不合理、覆盖区域明显减小、充分充电后清扫时长仍明显降低等问题，应及时联系售后客服。同时，注意留存购买凭证，票据上应注明所购产品的基本信息，为可能的后续维权保留证据。
